Adecco: cómo elegir al trabajador ideal para tu empresa

Encontrar al trabajador ideal que se ajuste a las necesidades de la empresa es siempre un proceso difícil, pero en tiempos de crisis se convierte además en una apuesta arriesgada. En un momento en el que la tónica general son los despidos, algunas

empresas comienzan a prosperar y necesitan incorporar nuevos empleados. Pero tienen que ser muy cuidadosos -teniendo en cuenta que el número de candidatos se ha multiplicado y el nivel de éstos ha mejorado- y acertar con la selección. El no acertar supondría una pérdida de tiempo y dinero que hoy por hoy no se pueden permitir.

Adecco, compañía líder en recursos humanos, ha elaborado un decálogo para ayudar a los seleccionadores a encontrar el candidato ideal:

1. Conoce a fondo las características del puesto ofertado: Si no tienes claras las responsabilidades o funciones requeridas, no podrás hacer la selección de forma adecuada. Es más fácil realizar un buen proceso de selección si previamente tenemos

una descripción del puesto de trabajo: experiencia requerida, formación, trayectoria, competencias necesarias, etc. Tienes que saber bien lo que la empresa busca.

2. Planea meticulosamente las preguntas: Según Susana Sosa, directora de servicio de Adecco: “Los estudios demuestran que una entrevista por competencias es uno de los métodos de evaluación más fiable, por lo tanto se convierte en imprescindible que

antes de la entrevista con el candidato sepamos cuáles y cómo deben ser las preguntas a formular dependiendo de las competencias que queramos analizar” La situación personal, las metas profesionales y las expectativas del candidato respecto al posible trabajo también son cuestiones que te permitirán evaluar su idoneidad para el puesto.

3. Rompe el hielo: Probablemente el entrevistado se encuentre nervioso, así que trata de que se sienta cómodo para que la presión no afecte a sus respuestas y puedas evaluarle correctamente. Solo debes poner a prueba sus nervios cuando sea una condición imprescindible para el empleo ofertado.

4. Observa su lenguaje corporal: Albert Mehrabian, investigador de la Universidad de Los Ángeles, mantiene que “el 65% de una conversación se compone de comunicación no verbal”. En una entrevista pueden conocerse factores como la autoconfianza o el

autocontrol del entrevistado observando su lenguaje corporal.

5. Escucha al candidato: No monopolices la entrevista, trata de que las preguntas sean cortas, concisas y abiertas. Lo importante es lo que diga el candidato sobre si mismo y sobre el trabajo propuesto y cómo lo diga.

6. Trata de ser educado e inexpresivo: A pesar de que hayas roto el hielo, no permitas que el candidato se tome demasiadas confianzas. Conserva la distancia y se educado y profesional en todo momento. Tanto si el postulante te encanta como si no te gusta

nada, lo más profesional es que te mantengas inexpresivo.

7. Toma nota de la información importante: Los procesos de selección pueden ser largos y probablemente el seleccionador tenga que entrevistar a muchas personas. Por eso, es fundamental preparar un breve informe por cada candidato entrevistado con datos como: puntos fuertes, puntos débiles, motivación al cambio, expectativas salariales y pruebas de personalidad o conocimientos eso te permitirá tener toda la información necesaria a la hora de elegir al definitivo.

8. Comprueba sus referencias: Si ya has terminado la entrevista y el candidato te ha convencido, pídele informes sobre sus empleos anteriores. Las cartas de referencias te proporcionarán información sobre su manera de trabajar y su valía profesional y podrás

tomar la decisión final con más seguridad.

9. Analiza su aspecto: Su apariencia física es importante, si realmente está interesado en obtener el trabajo se habrá preocupado de vestir adecuadamente y de tener un aspecto aseado y discreto. No obstante, no hay que ser igual de exigente con el aspecto físico en todos los casos, dependerá de la posición a la que opte el candidato.

10. Tómate tu tiempo: En muchas ocasiones, esto no es posible debido a las circunstancias, pero ten en cuenta que siempre es preferible un proceso de selección lento a un despido fulminante.

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No es cierto que el éxito de las empresas es producto de todos sus trabajadores

Es muy común escuchar de parte de los directivos de las empresas que éstas son exitosas gracias a su personal. Lo anterior se dice en los discursos y se puede leer en los libros de administración de empresas y particularmente en los libros que abordan el tema de los recursos humanos. Y eso suena muy bien y muchas veces es cierto, pero no con todo el personal. 

Lo que los directivos no dicen y que los libros por lo general no mencionan- y ya he leído muchos de ellos- es que las empresas exitosas lo son porque son muy eficientes en muchos aspectos pero no siempre contratan al personal adecuado. Muchas de estas empresas no dicen, por ser algo de lo que no se puede presumir por ser desagradable, que en ocasiones tienen que despedir a algunas personas por no trabajar de acuerdo a las expectativas de la empresa.

Cuando las personas que una empresa contrata no dan los resultados esperados, uno como directivo se pregunta en donde estuvo el error y trata de encontrar las causas. Es muy común que uno falle en entender y aplicar las mejores formas de reclutar, contratar, entrenar y administrar el talento humano.

Si uno se empeña en dirigir una gran empresa, de alta rentabilidad, una que tenga excelente servicio al cliente y que produzca un buen producto que los clientes demanden y que además logre que sus empleados estén a gusto con lo que hacen y se sientan felices por ello, entonces, ocasionalmente, tenemos que despedir gente. ¿A quiénes? A aquellos que después de habernos asegurado que entienden las expectativas de la empresa en cuanto a su desempeño y que después de un exhaustivo entrenamiento, apoyo con las herramientas adecuadas, asesoría y consejos, no pueden realizar satisfactoriamente su trabajo. Gente que calificados entre 1 y 10, solamente alcanzarían un seis. Quizá no sean gente mala, pero no son buenos en lo que hacen.

¿Como descubrir, como identificar a los 6`s? Uno siempre sabe quiénes son, incluso quizá nos caen muy bien y son muy agradables, pero no son confiables en el trabajo ni en los resultados. Cometen muchos errores, no son capaces de desarrollar trabajos en equipo, son descuidados, no se fijan en los detalles, no saben distinguir entre el tiempo de trabajo y el tiempo personal, no son honestos, no aceptan responsabilidades ni buscan retos, no son humildes y al asignarles una actividad sencilla, creen que su esfuerzo en sus estudios no fue para desarrollar estas actividades, pierden el tiempo y no respetan a sus compañeros. La prueba de fuego para identificarlos es esta: si uno de estos empleados renunciara, ¿Cuál sería nuestra reacción? ¿De alivio? Entonces, todo está dicho. 

Algunos empleados saben que pertenecen a los 6’s, pero no hacen nada por cambiar la situación y si la empresa los tolera, ellos están satisfechos en esa categoría. El nivel de incompetencia puede ser inconsciente o consciente, en el primer caso, lo menos que se puede hacer antes de despedir a alguien, es hacerlo consciente de su situación de incompetencia. Y si está consciente de ello y no hace nada por cambiar la situación, esa persona prácticamente se despide sola. A veces tratan de salir adelante y de verdad se preocupan y se esfuerzan, pero la realidad es que no son la persona idónea para el trabajo. Varios amigos directivos o dueños de empresa reconocen que tienen 6´s e incluso 5´s y hasta 4´s en su organización y no los despiden. Están en todo su derecho y además es su privilegio conservarlos si eso los hace sentirse bien, pero generalmente no es así. Despedir personal no es de ninguna manera agradable y uno trata de sacarle la vuelta a la decisión. Muchas veces las decisiones no tomadas son las que causan los mayores problemas.

Los dueños y los directivos, ponen todo su empeño en que sus empresas suban al siguiente nivel para ser más rentables, para crecer o para permanecer en el mercado y uno de los aspectos más difíciles de ser el dueño o el jefe, es el momento de la verdad de tener que despedir a alguien por bajo rendimiento. Este tipo de decisiones incluso crean animadversión hacia el jefe por parte de los amigos del despedido. ¿Que hay con el jefe que conserva los seises, cincos y cuatros? Ello se reflejan en los resultados de la empresa y nadie quiere una empresa mediocre. Nos podemos confundir porque es confuso tratar de ser un buen jefe y al mismo tiempo tratar de ser una buena persona con todos.

Cuando hablé de este tema con un grupo de gerentes de maquiladoras en Tijuana, uno de ellos comentó que estaban contratando vendedores para abrir el mercado nacional para sus productos además de exportarlos. Le pregunté que si estos vendedores en un plazo razonable no encontraban clientes nacionales, ¿los despediría? y me dijo: “lo pensaría dos veces” Como si despedir a alguien que no está haciendo bien su trabajo nos convirtiera en malas personas. 

Hubo un tiempo en que yo también lo pensaba dos veces, incluso en una de esas ocasiones al comentarle al director general del grupo para el que yo trabajaba, la decisión que había tomado respecto a despedir a alguien, me dijo: “Te tardaste mucho”. Si toleramos a los de seis o menos, eso no es justo para los demás empleados y mucho menos para nuestros clientes. Uno de mis maestros de un diplomado de alta dirección de empresas me dijo: “Como te sentirías al saber que eres un pasajero de un avión en el que el piloto está catalogado con un seis? ¿O que la enfermera que cuida a tu papá también fuera un seis? O el mecánico que arregla los frenos de tu auto?

Otro aspecto antes del despido es que algunos seises se pueden convertir en nueves al cambiar de empleo o incluso de puesto en la misma empresa. Si de verdad queremos tener una gran empresa, debemos asegurarnos de tener a las personas adecuadas en cada puesto de trabajo y para ello, como dueños o directivos, no solo tenemos el derecho de decidir quién lo hace bien y quien lo hace mal, también es nuestra responsabilidad. Los negocios son mucho más fáciles cuando tenemos a la gente adecuada haciendo un trabajo excelente.

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Trabajadores venezolanos cada vez compra menos

El avance de los precios supera los incrementos en el salario y los trabajadores reciben una quincena que cada vez compra menos. 

El índice de remuneraciones del cuarto trimestre del año pasado, que elabora el Banco Central de Venezuela, refleja que en términos reales, es decir, después de limpiar el efecto de la inflación el salario registra un descenso de 5,3% en 2010. 

Al observar el comportamiento de los sueldos en el sector privado y el Gobierno, queda en evidencia que para los trabajadores públicos 2010 fue un año amargo. 

En promedio, quienes trabajan para el Gobierno sufren una merma en su capacidad de compra por el orden de 13,5%, mientras que en el ala privada de la economía el declive es de 1,3%. 

El BCV precisa que "las empresas privadas otorgaron aumentos salariales a todos sus trabajadores" y no sólo a aquellos beneficiados directamente por el incremento del sueldo mínimo. 

El deterioro en el poder de compra de los trabajadores explica el descenso en el consumo de las familias que, de acuerdo con el mensaje anual de Nelson Merentes, presidente del Banco Central de Venezuela, retrocedió 2,8% y en los dos últimos años el declive acumulado es de 5,9%. 

Las perspectivas no son halagadoras. Presionado por el descuadre entre el ingreso y los gastos el Gobierno devaluó la moneda para recibir más bolívares por los petrodólares. 

El resultado es que el tipo de cambio para la importación de alimentos básicos y medicinas aumentó 65% y firmas especializadas proyectan que este año la inflación se ubicará en torno a 30%. 

Otro factor a tomar en cuenta es que la reforma a la Ley de Bancos limita el financiamiento con tarjetas de crédito, una pieza esencial en el presupuesto familiar. 

Datos de la Superintendencia de Bancos indican que la clase media utiliza las tarjetas de crédito para incrementar el dinero que efectivamente dispone al cierre de cada quincena y cancelar alimentos, medicinas, clínicas e incluso, el costo de los colegios privados. 

La Ley indica que los bancos no pueden dirigir al financiamiento con tarjetas más de 20 de cada 100 bolívares otorgados en préstamos. Dos entidades financieras privadas ya superan el límite establecido para el financiamiento con tarjetas de crédito y otro grupo se encuentra cerca del techo. 

Si en definitiva no se flexibiliza la norma los bancos tendrán que escoger entre un abanico de opciones que incluiría menos entrega de nuevas tarjetas y revisión del cupo disponible para cada cliente. VS

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Diputados de MUD exigen 30% de aumento salarial en Venezuela

Pablo Zambrano, coordinador nacional del nuevo sindicalismo de la Causa R, destacó que diputados de la Unidad presentarán un proyecto de ley a la Asamblea Nacional para exigir 30% de aumento en el salario mínimo, y la discusión de contrataciones colectivas.

"Andrés Velazquez, Américo de Grazia, Alfredo Ramos y diputados de la unidad introducirán este martes un proyecto de ley que establece un 30% de aumento al salario mínimo, 30% para aquellos trabajadores que reciben más del salario mínimo y la discusión de contrataciones colectivas vencidas", señaló.

También agregó que "de no discutirse en un plazo de 90 días las contrataciones colectivas, este proyecto de ley ordena que se indexe el ingreso de los trabajadores de acuerdo al avance de la inflación".

También destacaron que el pago de los Cestatickets sí puede hacerse a los jubilados y pensionados. Debe ser una propuesta del Gobierno. Podría utilizarse el dinero del  Fondo de desarrollo Nacional (Fonden) para el pago de este beneficio a los trabajadores.

Aseguraron que el 19 de febrero se llevará a cabo una jornada de recolección de firmas para apoyar la iniciativa de los diputados a la modificación de la ley de alimentación para que incluya el beneficio de los Cestatickets a los trabajadores de edad avanzada. 

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Gobierno de España prevé que 40% de trabajadores se jubile en 67 años

El Gobierno espera que el 40% de los trabajadores se jubile con 67 años, otro 40% a los 65 años y que el 20% restante lo haga a edades inferiores al desarrollar ocupaciones penosas o por ser discapacitados, según ha señalado el secretario de Estado de la Seguridad Social, Octavio Granado, durante su intervención en la jornada 'La reforma de las pensiones: oportunidad, contenido y contexto', organizada por la Escuela de Finanzas Aplicada (AFI).

Granado ha elogiado la  reforma porque despeja incertidumbres, sobre todo en materia presupuestaria y porque  introduce la "flexibilidad" que requería el sistema, tras 50 años de estancamiento.

"No parecía razonable la falta de flexibilidad del sistema de pensiones. La nueva normativa aportará solvencia al sistema y garantiza la viabilidad del sistema de pensiones", ha afirmado Granado, quien dijo que el gasto en pensiones se situará en 2040 alrededor del 13% del PIB, en la media de la UE. 

Granado informa de que el anteproyecto de Ley ya ha sido remitido al Consejo Económico y Social (CES) y confió en poder contar con un dictamen favorable en un plazo de 15 días. Finalizado este trámite, el Gobierno trasladará el proyecto de Ley al Parlamento para que pueda ser aprobado "a mediados de año" y entrar en vigor en enero de 2013.

Sobre la intención de Alemania de vincular los salarios a la productividad para aplicarse en el resto de Estados, considera que la revalorización de los salarios tomando como referencia la inflación futura es un asunto que sólo debe ser abordado en el ámbito de las empresas, "que es donde puede haber contrapartidas claras y precisas".

En este sentido, puso como ejemplo que una empresa pacte no aumentar los salarios a cambio de mantener la plantilla. No obstante, Granado indica que la experiencia europea toma como referencia tanto el IPC futuro como el pasado y que el modelo español es propio "con sus defectos y virtudes".

Al respecto, asevera que normativas laborales de otros países, como en Francia, tampoco pueden trasladarse a España puesto que serían "inconstitucionales".

Por su parte, el director general de Estudios del Banco de España, José Luis Malo de Molina, aconseja que los ciudadanos complemente la pensión pública con planes de pensiones privados. "El sistema público garantiza unos ingresos dignos pero no supone mantener el nivel de vida que antes de la jubilación", ha dicho en su intervención en la jornada 'La reforma de las pensiones: oportunidad, contenido y contexto', organizada por la Escuela de Finanzas Aplicada (AFI). 

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Trabajadores de toda Venezuela marcharon por el cese de las tomas y expropiaciones de empresas

Centenares de universitarios y trabajadores marcharon el sábado por las calles de la capital venezolana para exigir al gobierno del presidente Hugo Chávez el cese de las expropiaciones y rechazar una política que criminaliza el derecho a la protesta.

Los manifestantes marcharon por el este de Caracas con pancartas y consignas como “No al terrorismo laboral” y “¡Liberen a Rubén González”, un líder sindical que antes apoyó a Chávez y que enfrenta cargos derivados de organizar en 2009 una huelga en una compañía estatal de hierro.

Muchos eran empleados públicos involucrados en conflictos laborales

“Chávez criminaliza el derecho a la protesta, persigue e intimida a los trabajadores con un terrorismo judicial” como en el caso de González”, dijo Alfredo Ramos, dirigente sindical y diputado opositor de la Asamblea Nacional.

González –que en los últimos 15 meses a comparecido ante la corte sin recibir sentencia– está acusado de asociación ilícita, incitación pública a cometer delitos y la violación de una zona de seguridad del gobierno durante la huelga en la estatal CVG Ferrominera del Orinoco C.A.

El grupo local de derechos humanos Provea contó más de 2.200 venezolanos que han participado en protestas y han sido acusados de diversos delitos en los últimos cinco años.

Algunos tienen prohibido hablar en público sobre sus casos o participar en manifestaciones.Muchos eran empleados públicos involucrados en conflictos laborales.

Chávez no ha comentado públicamente las acusaciones de que las autoridades están utilizando la justicia para limitar los conflictos laborales o frenar las protestas. El mandatario sostiene que su gobierno, ha hecho más por la clase obrera que las administraciones anteriores.

Los manifestantes también exigieron el cese de las expropiaciones

“El gobierno con las expropiaciones viene desmantelando el aparato productivo nacional, mientras nos hace más dependiente de las importaciones”, manifestó Frank Quijada, sindicalista de las Empresas Polar, el mayor productor de alimentos del país, grupo que en años recientes ha sido blanco de varias expropiaciones ordenadas por Chávez.

El gobierno ha realizado en los últimos tres años nacionalizaciones y expropiaciones masivas de empresas en los sectores petrolero, eléctrico, telefónico, agrícola, industrial, siderúrgico, inmobiliario y financiero como parte de un proceso para establecer en el país un modelo socialista.

Según la Constitución, el gobierno respeta la propiedad privada, pero prevé que “por causa de utilidad pública o interés social, mediante sentencia firme y pago oportuno de justa indemnización, podrá ser declarada la expropiación de cualquier clase de bienes”.

Los propietarios de algunas de las empresas y terrenos que ha tomado el gobierno han denunciado que debido a la falta de independencia de los poderes del Estado, los afectados deben esperar que la indemnización se concrete en el tiempo y términos del gobierno y difícilmente pueden esperar una medida favorable en los tribunales. Algunos recurren a instancias internacionales.

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En marcha de mañana 5E trabajadores venezolanos relanzan Movimiento Sindical

Trabajadores de las empresas básicas de Guayana y de todo el país participarán mañana sábado en  una marcha convocada por el Frente Autónomo en Defensa del Salario (Fades), por el Movimiento Solidaridad Laboral y CTV. El grupo realizará la movilización debido a "los hechos que evidencian la criminalización de la protesta en Guayana" y de  la clara violación a la libertad sindical y de asociación como señala la OIT.

"No podemos seguir dispersos en el objetivo de alcanzar una mejor calidad de vida, a través de el esfuerzo y el trabajo, necesitamos salarios dignos, contrataciones colectiva, beneficios laborales y seguridad social", indicó Pedro Rondón, trabajador y director de los accionistas clase B de Sidor.

"El 5 de febrero nacerá una nueva referencia sindical nacional que tendrá como bandera la defensa de los derechos sindicales y laborales de la masa obrera", dijo y agregó que exigirán la liberación de Rubén González, dirigente sindical encarcelado por protestar.

Por su parte, Froilán Barrios, de Solidaridad Laboral, habla de ue es el relanzamiento del movimiento sindical venezolano

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Ranking de países con trabajadores más satisfechos con sus empleos

Un estudio de la compañía de empleo temporal Randstad indica cuáles son los países en los que los trabajadores se muestran más satisfechos con su empleo. El ranking lo lidera Noruega con un 35% de su población muy cómoda con su puesto de trabajo.

Le sigue muy de cerca Canadá con un 33% y EEUU con un 31%. México y Suecia se sitúan en la mitad de la tabla con un nivel de aceptación laboral del 30% y 29% respectivamente. España engloba el 20% de satisfacción, al igual que Polonia. Entre los países que registran una mayor insatisfacción entre los asalariados se encuentran China y Japón que no alcanzan el 10%.

País	Satisfacción
Noruega	35%
Canadá	33%
EEUU	31%
Dinamarca	31%
Luxemburgo	31%
México	30%
Suecia	29%
Suiza	29%
Bélgica	27%
España	20%

Fuente: Randstad

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55 días en huelga de hambre extrabajadores de Cemex por pagos pendientes

Este miércoles, los extrabajadores de Cemex cumplieron 55 días en huelga de hambre para exigir el pago de las deudas pendientes que tiene la empresa con ellos.

El huelguista Richard Bracho, informó en un contacto con el canal de noticias Globovisión lo siguiente: ” Nuestros pleito no es en contra del Gobierno Nacional sino con la transnacional. Cemex tiene 3 plantas de cemento y la capacidad instalada es de 4.291 toneladas métricas por año, es decir, si hago una proyección son diez mil toneladas métricas anuales pero desde hace 2 años que el Estado la tomó está siendo sometida a una muerte silenciosa”, resaltó.

Para concluir, Bracho afirmó que en este momento no hay capacidad humana necesaria para mantener la empresa de cementos.

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