¿Yo una marca?

¿Alguna vez ha pensado en cómo lo perciben todos aquellos entes con los cuales usted se relaciona? ¿Y cómo esa percepción influye en esas relaciones? Pues si le interesa el tema y lo que esto puede hacer por usted y su negocio debe leer este artículo.

Cuando la gente escucha tu nombre, ¿Sabes qué le viene a la cabeza?

Las marcas de productos y servicios generan percepciones en las personas que se relacionan con ellos, y esas personas son quienes le asignan el valor de marca. De la misma forma ocurre contigo, pues las personas con quienes te relacionas (clientes, colaboradores, amigos, familia, etc.), tienen una percepción de ti; esa es TU MARCA PERSONAL. Sin embargo, tener una marca no te garantiza que seas visible, diferente, congruente y mucho menos que la percepción sea la que tú esperas. Lo que sí es seguro, es que eres una persona única y llena de talentos que pueden convertirse en tu propuesta de valor y que a través de una comunicación estratégica pueden posicionarse. Así que es tiempo de que te hagas cargo y comiences a gestionar conscientemente tu marca personal.



El Personal Branding es una herramienta innovadora a través de la cual puedes desarrollar estrategias que te permitan identificar y convertir los atributos y talentos de tu marca, aquellos que te hacen único, en herramientas para aportar valor. Te permite también definir tus objetivos de vida y alinearlos a tu marca, generar un plan de acción para alcanzarlos y sobretodo comunicarlos, haciéndote visible, diferenciándote y posicionándote como una marca personal INOLVIDABLE y VALIOSA. Esta poderosa herramienta está siendo utilizada por organizaciones líderes a nivel mundial, así como por emprendedores que han hecho conciencia de la importancia de comunicar el valor que tienen, permitiéndoles además evitar convertirse en un commodity.

Actualmente nos encontramos con numerosos canales de comunicación que además de tener gran alcance e influencia, son fáciles de accesar y utilizar. Las redes sociales son herramientas poderosas para comunicar tu marca personal, sin embargo, antes de comunicar es imprescindible definir tu objetivo y propuesta de valor, pues sin un rumbo claro los medios de comunicación que utilices no causarán el impacto deseado y podrías perder oportunidades de comunicar poderosamente. Aunado a esto, reconocer cuál es la audiencia fundamental para tu marca, pues debes identificar los canales de comunicación que realmente sean relevantes para ella. De esta manera garantizarás que el mensaje llegará con fuerza.



Vemos entonces cómo gestionando conscientemente tu marca puedes influir en las percepciones que generas en las personas, pues logras comunicar con claridad los atributos y beneficios que obtendrán al relacionarse contigo, dando fuerza entonces a tu marca personal. Es el momento de adueñarte y ser el gerente de tu propia marca, YO, C.A.

⁠Verónica Sánchez Torrealba⁠ Maestra en Administración, Mención Gerencia de Mercadeo de la Universidad Metropolitana de Venezuela. Socia-Consultora y facilitadora de Consultores Neurosales. Está certificada como Personal Branding Strategist, por Reach Personal Branding USA, y como Facilitador Internacional por la ASTD. Profesora de Personal Branding de la Universidad Católica Andrés Bello de Venezuela.

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Test sobre tu marca o branding personal

A estas alturas ya deberías tener una idea clara de cómo anda la temperatura de tu marca personal, pero si quieres someterla a prueba, te proponemos un chequeo rápido.

Si tuvieras que escribir tres razones por las que tus servicios son más valiosos que los del resto, ¿serías capaz de encontrarlas? Sí. Y si le preguntan a mis clientes o jefes es probable que mencionen las mismas. Me sería difícil explicar por qué, aunque tengo claro que valgo mucho. No creo que sea más valioso que otros, pero saco las tareas adelante y sin quejas.

¿Existe un factor de diferenciación en tu actividad? Sí. Pienso que para retener a los clientes debo darles algo más que los demás, y siempre estoy pensando qué innovaciones y servicios ofrecerles. Sí. Yo trabajo un poco más barato que la competencia. No me preocupa destacar. Hoy por hoy en mi sector hay negocio suficiente para todos.

Tras concluir un encargo, ¿procuras averiguar si el cliente ha quedado satisfecho? Lo hago, aunque no saque nada con ello, porque me ayuda a conocer en qué mejorar. Ya hay una persona en la empresa que se dedica a explicarle al cliente toda nuestra oferta comercial. Cobro y me largo.

¿Facilitas a tus conocidos informaciones o contactos útiles, aunque no saques beneficio de ello? Suelo hacerlo a menudo. Creo que ellos harían lo mismo si se diera el caso. Alguna vez, aunque procuro llevar la cuenta para que en el futuro me devuelvan el favor. ¿Para qué? Gratis, ni la hora.

¿Sueles asistir a las ferias y congresos de tu sector? Procuro no perdérmelas. Siempre se sacan ideas y además te ayudan a estar al tanto de lo que se mueve. Voy de cuando en cuando, pero el rato que estoy allí pienso que estoy dejando de dedicárselo a mi negocio. Sé que hay alguna, pero opino que es una pérdida de tiempo.

¿Cómo empleas el tiempo cuando acudes a un evento? No todos los días encuentras reunidos a los principales nombres de tu sector, así que aprovecho para conocerlos y hacer el mayor número de contactos posible. Me quedo en un discreto segundo plano y me dedico a escuchar lo que dicen los demás. Aprovecho para evadirme un poco del trabajo y disfrutar de los canapés, que me lo tengo ganado.

¿Has dado alguna vez una conferencia acerca de tu trabajo? Me suelen llamar para que cuente mi experiencia como profesional, y la verdad es que disfruto haciéndolo. Una vez me lo ofrecieron, pero les dije que no. Nunca, y mejor así, porque detesto hablar en público.

¿Tienes un blog en donde comentas temas sobre tu actividad? Sí, lo tengo desde hace un tiempo. Aún no, pero estoy pensnado en crear uno. Soy muy mayor para ponerme ahora con eso de Internet.

En caso de que lo tengas, ¿con qué frecuencia lo actualizas? Varias veces en semana. A veces, a diario. Intento escribir de cuando en cuando, pero lo importante es ocuparse del negocio, y más en un momento como éste. Lo empecé, pero me desanimé porque no sabía muy bien qué escribir.

¿Procuras cultivas tus habilidades comunicativas? Sí. Como profesional, sé que a la postre yo soy el portavoz de mi trabajo, y me preocupa transmitir bien lo que hago. Si hay que hablar en público, me preparo el tema y lo hago, aunque no es algo que se me dé bien. No me hace falta. Teniendo un producto bueno, se vende solo.

Si un periodista te solicita una información o entrevista... Me pondría a su disposición con gusto. Creo que facilitarle la labor es bueno para él pero también para la imagen de mi empresa. No es algo que me haga gracia, pero tendría que atenderlo. ¡La prensa te puede hacer mucho daño! No me pongo al teléfono o le doy largas hasta que se canse. A saber qué querrá ése.

¿Dedicas algún tiempo a pensar qué informaciones de las que genera tu empresa podrían ser de interés para la prensa? Procuro reflexionar sobre qué cosas de las que hago podrían convertirse en noticia. Y, si ocurre un suceso que tenga que ver con mi campo, a veces contacto con los medios para ofrecerme a escribir "algo" sobre el tema. No, aunque en alguna ocasión puntual hemos contratado los servicios de un gabinete para poder salir en prensa. No. Aunque no me importaría que publicaran los resultados tan buenos que tuvimos el pasado año.

¿Eres tú el portavoz del negocio o das la cara en los asuntos que te afectan personalmente? Sí. Es importante que la gente "ponga cara" al negocio y creo que me ayuda a dar una imagen de transparencia. Le pago a una persona para ocuparse expresamente de los temas de prensa. Personalmente, no tengo nada que contar.

¿Has aparecido alguna vez en los medios con motivo de tu actividad profesional? Si tienen previsto publicar algo que tenga que ver con mi especialidad, suelen llamarme para hablar o que escriba un texto sobre el tema. Una vez apareció una noticia sobre mi empresa, pero no se hablaba de mí expresamente. No. Es que lo que yo hago no tiene nada que ver con la prensa.

¿Piensas escribir un libro? Tengo un manual de consejos a medio redactar y estoy buscando editores interesados en el tema. Eso estaría bien, pero no me veo capaz ni creo que esté a mi alcance. ¿Para qué? La gente con la que tengo confianza ya sabe lo que pienso.

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Potencia tu "marca personal o branding"

El personal branding, o marca personal, consiste en aplicar los conocimientos y procedimientos de las estrategias de marca que pueden realizar diversas empresas en uno mismo. La idea consiste en entender que vendemos nuestro perfil profesional como si fuera la marca de una empresa.

Al igual que lo hacen firmas como Apple o Coca Cola, la marca debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales. El concepto surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo, ya sea por primera vez o como cambio de carrera o profesión.

Desarrollar una marca personal no es solamente obtener visibilidad y mostrar solidez profesional. También implica conocerse mejor a uno mismo, plantearse metas y objetivos, comprometerse con la mejora continua, desarrollar la propia identidad y mostrar desde ahí una ventaja competitiva.

La importancia del “personal branding” radica en diferenciarse del resto en un mercado altamente cambiante y competitivo. Aplicar la idea de la Marca Personal requiere el desarrollo de tu propia identidad, con el objetivo de transformar la percepción que los demás tienen de una persona en una ventaja competitiva.

Descubre algunos conceptos básicos sobre el “Personal Branding” entregados por Chris Brogan, presidente de New Marketing Labs, agencia de marketing de medios.

Decidir sobre tu promesa

Una marca es una promesa y Apple es un ejemplo. Tú sabes que se trata de una marca con estilo y un buen diseño. Cualquiera que sea la promesa, debe ser respetada. Por lo tanto, el primer paso es elegir lo que vas a prometer.

Marcas tienen simbolismo

Todas las buenas marcas tienen algún simbolismo. Un logotipo puede servir para enviar muchos mensajes al consumidor.

Promesas y símbolos requieren repetición

Una forma que tienen las marcas para crecer y permanecer presente en la mente de todos es la repetición. Es clave estar en todas partes y aparecer en cada evento conveniente a tus pretensiones.

Crecer y adaptarse

Madonna puede mantenerse como una de las artistas musicales más importantes del mundo porque supo crecer y adaptarse al escenario del momento. Toda marca necesita modernizarse y cambiar de acuerdos a los tiempos que corren. El secreto es realizar ese cambio o ajuste de la mejor manera.

Las herramientas cuentan historias

Tu marca no es una maniobra poco inteligente, es un paquete completo. Toda una historia o especie de promesa junto a diversos símbolos. ¿A quién le importa qué herramientas utilizas? Debes ocupar las herramientas que te permitan contar esa historia de la mejor forma posible.

Finalmente: conjuntar la experimentación, ejecución y narración de historias

Concéntrate en la experimentación para mejorar tus habilidades, la ejecución para traer tu promesa al mundo real y relata historias útiles para los medios que te permitan construir relaciones con tus compradores y seguidores. Ésta es la fórmula real. Es la forma de encontrar tu recompensa.

Escuela de Empresarios

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